»Patienten i centrum« er en forslidt frase, som man hører til bevidstløshed overalt. Ikke desto mindre er det et helt afgørende princip for os, da vi kun har en eksistensberettigelse, hvis der er nogen, der direkte eller indirekte ønsker at betale for vores ydelser. »Patienten i centrum« indebærer, at patienten glider gennem systemet uden unødig ventetid og med en følelse af, at alle tager sig af vedkommende. Den vigtigste person på Privathospitalet Mølholm er foruden patienten, den person, der i den aktuelle situation tager sig af patienten. Interne møder og alt andet kommer i anden række. Nøgleord som »kvalitet, tryghed og tillid« er lige så forslidte fraser, men det er altafgørende, at kerneydelsen er af højeste kvalitet. Som privathospital er vores image ømtåleligt, og kritiske forhold bliver taget alvorligt. Vi betragter de såkaldte periferiydelser som kerneydelser. Pleje, omsorg, god forplejning, pæne omgivelser, hensyntagen m.m. vejer tungt i patientens oplevelse af hospitalet.